Canales de Atención

Fibertel pone a disposición del Usuario Final para la atención de incidentes y soporte técnico, en un esquema de disponibilidad de horario de Lunes a Domingo de 7:00a.m a 6:00p.m. Asimismo, Fibertel garantiza que una vez recibido un reporte por interrupción o falla del servicio se compromete a resolver el mismo en un plazo máximo de 1 día hábil.

El Usuario Final podrá realizar sin costo alguno, todas las gestiones y/o reclamaciones relacionadas con los servicios ofrecidos, a través de los siguientes puntos de contacto:

Teléfono Gratuito: 800 FIBERTEL

Whatsapp: 6441-6100

Correo Electrónico: info@fibertelcr.com

Atención Física: Cartago, Higuito del Guarco. 500 m sureste del Templo Católico.